Términos y Condiciones del Servicio

Definiciones

Para fines de estos Términos y Condiciones, las siguientes definiciones aplican:

Suscrito: Cualquier persona que se registre en la plataforma.
Usuario: La persona quien recibe el servicio correspondiente a la sesión privada contratada.
Staff: La persona quien otorga el servicio correspondiente a la sesión privada contratada.
Administración: La parte responsable de la gestión operativa de Private Fitness Co.
Comisión: El monto pagado por sesión a Private Fitness Co. por la gestión administrativa que conlleva cada sesión impartida.
Reserva: La selección de fecha y horario en el cual se desea recibir un servicio.
Orden: La compra hecha hacia Private Fitness por el apartado de 1 o más reservas.
Plataforma: La página web www.privatefit.com.mx y todos sus portales, incluyendo el canal oficial de atención a través de WhatsApp Business operado por Private Fitness Co.
Referido: El Staff que se ha registrado con el código único de un Staff previamente registrado.
Método de pago guardado: La información de la tarjeta de crédito o débito del Usuario almacenada de forma cifrada y segura a través de Stripe, Inc., para pagos presentes o futuros dentro de la Plataforma.
Suscripción: La autorización otorgada por el Usuario para la ejecución de cargos automáticos recurrentes a su método de pago guardado, derivados de una reserva recurrente activa.
Cargo automático: El cobro ejecutado por la Plataforma, a través de Stripe, sobre el método de pago guardado del Usuario por la renovación de una reserva recurrente.
Descuento por cargo automático: La reducción por sesión que la Plataforma aplica a las reservas recurrentes pagadas mediante método de pago guardado con suscripción activa, absorbida en partes iguales por Private Fitness Co. y por el Staff.
Recarga de saldo: El abono anticipado de dinero que el Usuario realiza a su saldo a favor dentro de la Plataforma, mediante tarjeta, transferencia o efectivo, para el pago de futuras reservas y renovaciones.
Saldo prepagado: La porción del saldo a favor del Usuario que proviene de recargas de saldo, en contraposición al saldo originado por reembolsos, cancelaciones o ajustes de la Administración.
Chatbot de WhatsApp: La interfaz conversacional automatizada operada por Private Fitness Co. a través de WhatsApp Business, mediante la cual el Usuario puede realizar gestiones dentro de la Plataforma.

Licencia

Por virtud de estos Términos y Condiciones, se le otorga al suscrito una licencia exclusiva, no transferible y no subarrendable para acceder y contratar los servicios ofrecidos en la plataforma.

Información en la página

Toda la información que aparece en la página ha sido proveída por buena fe. Retribuimos nuestra información de fuentes que consideramos fidedignas, sin embargo, no podemos asegurar que sea la información más actualizada o de conocimiento común. No damos ninguna certeza ni garantía de que nuestra información sea 100%, por lo que no nos hacemos responsables de ningún resultado que pudiera derivar del uso de la información publicada en nuestra página.

Página / Plataforma

Estos Términos y Condiciones otorgan el derecho de usar la página/plataforma al igual que el acceso para reservar los servicios ofertados por Private Fitness Co.
El SUSCRITO se compromete a no contratar/reservar ningún servicio para uso comercial o en su defecto subarrendar dicho servicio. Todos los servicios contratados en la plataforma serán para consumo propio.
El SUSCRITO se compromete a no contratar servicios que fuera a utilizar de forma ilegal incluyendo aquellas leyes de competencia, publicidad, protección al consumidor, privacidad, obscenidad, spam, acoso, propiedad intelectual, derechos humanos y difamación en México.

Registro

Todo SUSCRITO deberá de hacer su registro correspondiente (Staff o Usuario) para poder acceder y hacer uso de la PLATAFORMA.
Al registrarse en la plataforma, el SUSCRITO acepta los Términos y Condiciones.
El SUSCRITO que deseé impartir servicios dentro de la PLATAFORMA deberá de hacer su solicitud de registro como STAFF. Esta está sujeta a aprobación por parte de la ADMINISTRACIÓN.
Todos los documentos y datos proporcionados por el STAFF deberán de ser reales y en el formato solicitado.
El SUSCRITO que deseé reservar servicios en la plataforma, deberá de hacer su registro como USUARIO.

Usuarios

El USUARIO, después de hacer su registro deberá de validar su identidad para poder comenzar a generar reservas. Esta se realizará subiendo una fotografía del frente y reverso de su INE al igual que una fotografía en formato de “selfie”.
El USUARIO podrá generar las reservas que guste.
Es responsabilidad del USUARIO acreditar el pago correspondiente de las ÓRDENES generadas por su cuenta.
Es responsabilidad del USUARIO notificar el pago, (subiendo el comprobante de pago) de las órdenes generadas para que se confirmen.
Es responsabilidad del USUARIO generar la reserva dada su modalidad y tipo de preferencia.
Es responsabilidad del USUARIO ingresar la información deseada de forma correcta al momento de generar la reserva, tal como: servicio, fecha, hora, staff, dirección.
Cualquier error cometido por el USUARIO al generar la reserva podrá estar sujeto a no devolución o cancelación de la reserva.
En caso de así desearlo, el USUARIO cuenta con 48 hrs antes de la sesión en cuestión para hacer una cancelación sin penalización alguna. Transcurrido este lapso, el USUARIO podrá cancelar la reserva sin recibir reembolso alguno.
El USUARIO podrá solicitar el reembolso de su Saldo a Favor en cualquier momento, siempre y cuando su pago no haya sido con tarjeta de crédito. Lo anterior no aplica al SALDO PREPAGADO proveniente de RECARGAS DE SALDO, el cual se rige por la sección “Recargas de saldo” del presente documento.

Staff

El STAFF deberá de activar y configurar sus servicios en el módulo de Servicios.
El horario que el STAFF marque como activo en su disponibilidad será el que los clientes visualicen al momento de realizar su reserva.
El STAFF deberá estar disponible para las reservas que se generen dentro de su horario de disponibilidad.
El STAFF puede aceptar o en su caso declinar cualquier reserva que se le genere. Ya sea por distancia de traslado, impresión del cliente, u otro motivo.
El STAFF cuenta con un lapso de 60 min a partir de la hora de generación de la reserva para aceptar o declinar la reserva. Transcurrido este lapso, la reserva se tomará por aceptada por default.
El STAFF podrá cancelar cualquier próximo servicio por el motivo que fuese, generando esta cancelación una penalización equivalente a la COMISIÓN por el servicio.
El STAFF tiene la facilidad de bloquear fechas por el motivo que fuese. Esto para no recibir reservas en las fechas seleccionadas. Se podrá bloquear una fecha siempre y cuando no se tengan servicios ya reservados en la fecha en cuestión.
El STAFF tiene prohibido recibir dinero por motivo de pago de la reserva o cualquier otro motivo. En caso de darse esta situación, el STAFF en cuestión podrá ser suspendido de la plataforma de manera indefinida.
Es responsabilidad del STAFF presentarse a sus servicios en condiciones adecuadas de higiene y salud, absteniéndose de asistir en caso de presentar síntomas de enfermedad transmisible.
El STAFF reconoce y acepta que la participación en RESERVAS RECURRENTES sujetas al DESCUENTO POR CARGO AUTOMÁTICO forma parte de las condiciones generales de operación de la PLATAFORMA y no está sujeta a elección individual por servicio ni por reserva. El STAFF podrá ajustar en cualquier momento el precio de los servicios que oferta desde el módulo de Servicios.

Reservas

Toda RESERVA podrá ser generada una vez el USUARIO haya validado su identidad correctamente.
Toda RESERVA deberá de realizarse dentro de la PLATAFORMA, ya sea a través del sitio web o del CHATBOT DE WHATSAPP. Ninguna reserva que exista fuera de la PLATAFORMA y por ende no haya sido confirmada en la PLATAFORMA podrá ser considerada por la ADMINISTRACIÓN para pagos, aclaraciones, quejas o cual fuese la situación en cuestión.
Toda RESERVA deberá de ser generada dentro del horario de reservas establecido por la plataforma, esto para asegurar que el STAFF correspondiente acepte la RESERVA.
Toda RESERVA deberá de estar marcada como pagada para poderse considerar válida.
Toda RESERVA deberá de ser previamente aceptada por el Staff en cuestión para poderse considerar válida.
Toda RESERVA deberá llevar una fecha y un horario los cuales serán los considerados como oficiales.
La RESERVA podrá ser por sesiones individuales, o por un horario fijo recurrente (en adelante, “RESERVA RECURRENTE”).
En el caso de tener una RESERVA en modo recurrente, los días y el horario seleccionados por el USUARIO serán apartados por el periodo de 4 semanas. Este horario, al igual que el STAFF no se liberarán siempre y cuando el USUARIO continúe haciendo la renovación de su reserva.
La renovación de una RESERVA recurrente deberá de hacerse dentro de un periodo máximo de 24 horas continuas posteriores a la hora fin del último servicio reservado. Una vez transcurrido este periodo, el horario se liberará. Lo anterior no será aplicable cuando el USUARIO haya activado el CARGO AUTOMÁTICO conforme a la sección "Suscripciones y cargos automáticos recurrentes" del presente documento, en cuyo caso la renovación será procesada automáticamente por la PLATAFORMA.

Órdenes

Una ORDEN puede contener la reserva de varias sesiones.
El pago de la ORDEN deberá de ser acreditado para que se pueda considerar como confirmada la RESERVA.
A partir de la generación de una ORDEN, el USUARIO cuenta con 6 horas hábiles para acreditar el pago en caso de haber seleccionado método de pago transferencia o pago en efectivo. Transcurrido este lapso, la ORDEN se cancelará por falta de pago.

Cancelaciones

Toda CANCELACIÓN deberá de ser marcada en la plataforma, ya sea a través del sitio web o del CHATBOT DE WHATSAPP, por el USUARIO o el STAFF para poderse considerar válida por la ADMINISTRACIÓN.
Cualquier CANCELACIÓN que no haya sido registrada en la plataforma, no será considerada para futuras aclaraciones.
Toda CANCELACIÓN hecha por parte del STAFF genera una penalización equivalente al monto de la comisión del servicio correspondiente.
Toda CANCELACIÓN hecha por el USUARIO con 48 horas o más de anticipación a la sesión en cuestión será reembolsada en el saldo a favor de la plataforma.
Toda CANCELACIÓN hecha por el USUARIO con menos de 48 horas de anticipación a la sesión en cuestión no será reembolsada.
En caso de que existan condiciones climáticas inadecuadas para la impartición del servicio o llegaran a ocurrir situaciones de fuerza mayor, la responsabilidad no será adjudicada a la PLATAFORMA. Por lo que en caso de hacerse una CANCELACIÓN, el monto del servicio no será reembolsado.

Saldo a favor

El saldo a favor en la PLATAFORMA podrá ser utilizado en futuras reservas por el USUARIO.
El monto reembolso en caso de una CANCELACIÓN será reflejado en el saldo a favor del USUARIO.
El USUARIO puede solicitar el reembolso de su saldo a favor en el momento que deseé, siempre y cuando su pago no haya sido con tarjeta de crédito y el saldo no provenga de RECARGAS DE SALDO, en cuyo caso aplicará lo dispuesto en la sección “Recargas de saldo”.
Cuando el USUARIO cuente con saldo a favor y tenga activa una SUSCRIPCIÓN conforme a la sección "Suscripciones y cargos automáticos recurrentes", dicho saldo será aplicado de manera automática al siguiente CARGO AUTOMÁTICO, descontándose del total a cobrar y ejecutándose únicamente el cobro por el remanente sobre el MÉTODO DE PAGO GUARDADO.

Recargas de saldo

El USUARIO podrá abonar dinero por adelantado a su saldo a favor mediante RECARGAS DE SALDO, desde la opción “Agregar saldo” de su cuenta en la PLATAFORMA. Cada RECARGA DE SALDO deberá ser por un monto entero en pesos mexicanos no menor a $500.00 M.N. (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional) ni mayor a $6,000.00 M.N. (seis mil pesos 00/100 Moneda Nacional). Private Fitness Co. podrá modificar dichos límites en cualquier momento, publicando los montos vigentes en la propia PLATAFORMA.
La RECARGA DE SALDO podrá pagarse con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, mediante transferencia electrónica o en efectivo en los comercios habilitados. Cuando el pago se realice con tarjeta, el abono al saldo a favor será automático e inmediato una vez que Stripe confirme el cargo. Cuando el pago se realice por transferencia o en efectivo, el abono se efectuará una vez que la ADMINISTRACIÓN valide el pago o el comprobante correspondiente, conforme a la sección “Pagos”.
Las RECARGAS DE SALDO pagaderas por transferencia o en efectivo tendrán una vigencia de setenta y dos (72) horas contadas a partir de su generación para acreditar el pago. Transcurrido dicho plazo sin que el pago haya sido acreditado, la RECARGA DE SALDO quedará expirada y no generará abono alguno. Si el USUARIO realizó el pago dentro de la vigencia pero el comprobante se validó con posterioridad, la ADMINISTRACIÓN abonará el saldo de forma manual una vez verificado el pago.
El pago de una RECARGA DE SALDO deberá realizarse por el monto exacto de la misma. Un pago por cantidad menor no será acreditado hasta completarse; un pago por cantidad mayor será abonado íntegramente al saldo a favor del USUARIO. El USUARIO es responsable de subir el comprobante de pago en la PLATAFORMA cuando la RECARGA DE SALDO se pague por transferencia. Aplica igualmente la prohibición de la cláusula 68: ningún pago entregado al STAFF o fuera de los métodos de pago de la PLATAFORMA será reconocido como RECARGA DE SALDO.
El SALDO PREPAGADO se aplicará de manera automática al pago de las ÓRDENES y renovaciones de RESERVAS RECURRENTES que el USUARIO confirme en la PLATAFORMA, en los términos de las cláusulas 48 y 51. Si el saldo es suficiente, la ORDEN quedará pagada con saldo sin necesidad de otro método de pago; si es insuficiente, el USUARIO cubrirá el remanente con cualquiera de los métodos de pago disponibles.
La RECARGA DE SALDO es un abono de dinero, no una RESERVA. En consecuencia, no aparta fecha, horario ni STAFF, no constituye una ORDEN y no da lugar a sesiones hasta que el USUARIO genere y confirme la RESERVA correspondiente. El precio de cada sesión será el vigente en la PLATAFORMA al momento de reservar, con independencia de la fecha en que se haya realizado la RECARGA DE SALDO. Las RECARGAS DE SALDO no generan por sí mismas el DESCUENTO POR CARGO AUTOMÁTICO ni ningún otro descuento, salvo promoción expresa publicada por Private Fitness Co.
El SALDO PREPAGADO se destina exclusivamente al pago de servicios dentro de la PLATAFORMA. No es canjeable por dinero en efectivo, no es transferible a otras cuentas de USUARIO ni a terceros, no genera intereses ni rendimientos y no podrá ser reembolsado al medio de pago de origen, salvo lo previsto en la cláusula 60. El SALDO PREPAGADO no tiene fecha de vencimiento mientras la cuenta del USUARIO permanezca activa.
El saldo aplicado a una RESERVA que posteriormente sea cancelada se reintegrará al saldo a favor del USUARIO conforme a las reglas de la sección “Cancelaciones”, en particular las cláusulas 45 y 46. El saldo así reintegrado conservará la naturaleza de SALDO PREPAGADO cuando provenga de una RECARGA DE SALDO.
En caso de que Private Fitness Co. dé por terminada la operación de la PLATAFORMA o cancele la cuenta del USUARIO por causas no imputables a éste, el SALDO PREPAGADO no utilizado será devuelto al USUARIO por el mismo medio de pago con que se realizó la RECARGA DE SALDO, o por el medio que las partes acuerden, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes. Cuando sea el USUARIO quien solicite la baja de su cuenta conforme a la cláusula 115, deberá utilizar previamente su SALDO PREPAGADO; el saldo que no haya sido utilizado a la fecha de la baja no será reembolsado.
Si el pago de una RECARGA DE SALDO es revertido, rechazado o sujeto a contracargo con posterioridad a su abono, Private Fitness Co. retirará del saldo a favor el monto correspondiente y, de resultar un saldo negativo, podrá cancelar las RESERVAS pagadas con dicho saldo que aún no se hayan prestado y suspender la cuenta del USUARIO hasta que la diferencia sea cubierta, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

Pagos

El pago de una ORDEN deberá de marcarse como aprobado para que la ORDEN se considere confirmada.
En caso de que el PAGO se haga con tarjeta de crédito/débito, el pago será acreditado de forma automática e inmediata.
En caso de que el PAGO se haga por medio de transferencia o pago en efectivo, el pago deberá de ser acreditado manualmente por la ADMINISTRACIÓN. Una vez que el comprobante se haya validado.
En caso de que el PAGO no se acredite de forma inmediata, el USUARIO cuenta con 6 horas hábiles a partir de la hora de generación de la ORDEN o una hora antes del primer servicio inmediato, lo que ocurra primero, para acreditar el pago.
El PAGO deberá de hacerse por la cantidad correspondiente a la ORDEN para poderse aprobar. Cualquier PAGO hecho por una menor cantidad no será aprobado.
En caso de que el PAGO sea mayor a la cantidad correspondiente de la orden, el remanente será abonado al saldo a favor del USUARIO.
Está estrictamente prohibido entregar dinero por motivo de pago por una reserva al STAFF correspondiente. Cualquier pago hecho fuera de los métodos de pago de la plataforma no será considerado en futuras aclaraciones.

Método de pago guardado y procesamiento a través de Stripe

El USUARIO podrá registrar, en el apartado correspondiente de su cuenta, uno o más MÉTODOS DE PAGO GUARDADOS consistentes en datos de tarjeta de crédito o débito, con la finalidad de agilizar la realización de pagos dentro de la PLATAFORMA y habilitar, en su caso, la contratación de SUSCRIPCIONES.
La información financiera del USUARIO no es almacenada en los servidores de Private Fitness Co. Dicha información es recibida, tokenizada y custodiada directamente por Stripe, Inc., proveedor certificado bajo el estándar PCI-DSS Nivel 1. La PLATAFORMA únicamente conserva un identificador o token emitido por Stripe que le permite iniciar cobros autorizados por el USUARIO, sin tener acceso a los datos completos de la tarjeta.
El uso del MÉTODO DE PAGO GUARDADO se rige adicionalmente por los términos de servicio y políticas de privacidad de Stripe, cuyos términos el USUARIO reconoce y acepta al registrar su tarjeta dentro de la PLATAFORMA.
El USUARIO es el único responsable de mantener actualizada la información de su MÉTODO DE PAGO GUARDADO, incluyendo fecha de vencimiento, disponibilidad de fondos y límite de crédito. La PLATAFORMA no será responsable por cargos rechazados, demoras o cancelaciones de servicios derivadas de información desactualizada, insuficiencia de fondos o rechazo emitido por la institución financiera emisora.
El USUARIO podrá, en cualquier momento, eliminar su MÉTODO DE PAGO GUARDADO desde el apartado correspondiente de su cuenta. La eliminación del MÉTODO DE PAGO GUARDADO cancelará de manera automática cualquier SUSCRIPCIÓN activa vinculada al mismo, sin que ello exima al USUARIO de las sesiones ya confirmadas y pagadas hasta esa fecha.
Al guardar un MÉTODO DE PAGO en la PLATAFORMA, el USUARIO autoriza expresamente a Private Fitness Co., a través de Stripe, a utilizar dicho medio para el cobro de futuras ÓRDENES que el propio USUARIO confirme dentro de la PLATAFORMA, así como para la ejecución de CARGOS AUTOMÁTICOS cuando se contrate una SUSCRIPCIÓN, en los términos de la sección siguiente.

Suscripciones y cargos automáticos recurrentes

Al contratar una RESERVA RECURRENTE y seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito o débito, la modalidad de CARGO AUTOMÁTICO se activará de manera obligatoria sobre el MÉTODO DE PAGO GUARDADO, dando origen a una SUSCRIPCIÓN. El USUARIO que no desee contratar una SUSCRIPCIÓN podrá pagar su RESERVA RECURRENTE mediante transferencia electrónica, efectivo o saldo a favor, en cuyo caso la renovación deberá realizarse de forma manual conforme a la cláusula 38.
Toda RESERVA RECURRENTE pagada mediante MÉTODO DE PAGO GUARDADO con SUSCRIPCIÓN activa recibirá un DESCUENTO POR CARGO AUTOMÁTICO de $20.00 M.N. (veinte pesos 00/100 Moneda Nacional) por cada sesión que integre el bloque de cuatro (4) semanas. El descuento se aplica sobre el precio de cada sesión y se refleja en el total de la ORDEN.
El DESCUENTO POR CARGO AUTOMÁTICO se aplicará tanto en la contratación inicial como en cada renovación subsecuente, mientras la SUSCRIPCIÓN permanezca activa. No será aplicable a RESERVAS individuales, ni a RESERVAS RECURRENTES pagadas mediante transferencia electrónica, efectivo o saldo a favor.
En caso de que el USUARIO cancele su SUSCRIPCIÓN, las sesiones del bloque vigente que ya hayan sido reservadas y pagadas conservarán el DESCUENTO POR CARGO AUTOMÁTICO aplicado, sin ajuste retroactivo alguno. La renovación siguiente, de realizarse, se cobrará al precio ordinario sin descuento y quedará sujeta al plazo previsto en la cláusula 38. El USUARIO podrá contratar nuevamente una SUSCRIPCIÓN en cualquier momento, recuperando con ello el descuento a partir de la reserva correspondiente.
Los reembolsos derivados de CANCELACIONES de sesiones que hayan recibido el DESCUENTO POR CARGO AUTOMÁTICO se acreditarán al saldo a favor del USUARIO por el monto efectivamente pagado, esto es, el precio de la sesión con el descuento ya aplicado.
La SUSCRIPCIÓN no constituye una suscripción de calendario fijo mensual. En consecuencia, los CARGOS AUTOMÁTICOS no se ejecutarán el mismo día de cada mes, sino que se activarán conforme a la lógica operativa de la RESERVA RECURRENTE: una vez concluida la última sesión reservada del periodo de cuatro (4) semanas vigente, la PLATAFORMA ejecutará de forma automática un nuevo cargo por concepto de cuatro (4) semanas adicionales de sesiones, renovando así la RESERVA RECURRENTE por el mismo horario, STAFF y modalidad previamente contratados.
El USUARIO reconoce y acepta que, al seleccionar tarjeta de crédito o débito como forma de pago de una RESERVA RECURRENTE, otorga un consentimiento previo, expreso y continuado para que Private Fitness Co., a través de Stripe, ejecute los CARGOS AUTOMÁTICOS descritos en la cláusula anterior, sin necesidad de autorización adicional por cada cobro.
El monto de cada CARGO AUTOMÁTICO corresponderá al precio vigente de las sesiones que integran la RESERVA RECURRENTE al momento de la renovación, más las COMISIONES e impuestos aplicables, si los hubiere.
En caso de que el USUARIO cuente con saldo a favor al momento de ejecutarse un CARGO AUTOMÁTICO, dicho saldo será aplicado de forma automática al total a cobrar, ejecutándose el cargo únicamente por el remanente. Si el saldo a favor es igual o superior al monto de la renovación, no se ejecutará cargo alguno sobre el MÉTODO DE PAGO GUARDADO y el saldo restante, en su caso, permanecerá disponible para futuras reservas o renovaciones.
Los montos reembolsables derivados de CANCELACIONES realizadas dentro de la ventana permitida de 48 horas, conforme a las cláusulas 45 y 46 del presente documento, serán acreditados al saldo a favor del USUARIO y aplicados automáticamente al siguiente CARGO AUTOMÁTICO en los términos de la cláusula inmediata anterior. Bajo la modalidad de SUSCRIPCIÓN no procederán reembolsos en dinero sobre el MÉTODO DE PAGO GUARDADO por concepto de sesiones canceladas, salvo lo dispuesto en la cláusula 19.
En caso de que un CARGO AUTOMÁTICO sea rechazado por la institución financiera emisora del MÉTODO DE PAGO GUARDADO, por insuficiencia de fondos, vencimiento de la tarjeta o cualquier otra causa imputable al USUARIO, la PLATAFORMA notificará al USUARIO y podrá reintentar el cobro. De no acreditarse el pago dentro del periodo establecido en la cláusula 38, la RESERVA RECURRENTE no se renovará y el horario y STAFF asignados serán liberados, sin responsabilidad para la PLATAFORMA.
El USUARIO podrá cancelar la SUSCRIPCIÓN en cualquier momento, accediendo al apartado “Mi Cuenta”, seleccionando “Mis Suscripciones” y, posteriormente, “Cancelar Suscripción”. La cancelación surtirá efectos de manera inmediata, impidiendo la ejecución de CARGOS AUTOMÁTICOS futuros, sin que ello afecte la validez ni la prestación de las sesiones ya reservadas, confirmadas y pagadas con anterioridad, las cuales se llevarán a cabo en sus términos.
La cancelación de la SUSCRIPCIÓN no constituye por sí misma una cancelación de las RESERVAS individuales que hayan sido pagadas con anterioridad. Para cancelar sesiones individuales, el USUARIO deberá sujetarse a las reglas establecidas en la sección "Cancelaciones" del presente documento.
Private Fitness Co. se reserva el derecho de suspender, modificar o dar por terminada la SUSCRIPCIÓN de un USUARIO cuando existan indicios razonables de uso indebido, fraude, contracargos injustificados o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

Comisiones

La COMISIÓN cobrada por Private Fitness Co. es del 25% sobre el monto del servicio.
La COMISIÓN será fija e inapelable, salvo por los ajustes derivados de promociones o descuentos expresamente previstos en el presente documento.
Podrán existir promociones por parte de la empresa en la que el monto de la COMISIÓN sea diferente.
La COMISIÓN se cobrará por cada servicio reservado, o cada transacción, incluyendo los CARGOS AUTOMÁTICOS ejecutados bajo la modalidad de SUSCRIPCIÓN.
El DESCUENTO POR CARGO AUTOMÁTICO previsto en la cláusula 76 será absorbido en partes iguales por Private Fitness Co. y por el STAFF: $10.00 M.N. (diez pesos 00/100 M.N.) se deducirán de la COMISIÓN correspondiente a la PLATAFORMA y $10.00 M.N. (diez pesos 00/100 M.N.) del monto a pagar al STAFF por la sesión de que se trate. Dicha deducción se reflejará como un movimiento identificado de forma independiente en el estado de cuenta del STAFF, bajo el concepto “Descuento suscripción recurrente”.

Canal de atención a través de WhatsApp Business

Private Fitness Co. pone a disposición del USUARIO un canal oficial de atención e interacción mediante la plataforma WhatsApp Business, a través del CHATBOT DE WHATSAPP, el cual forma parte integral de la PLATAFORMA para todos los efectos legales y operativos previstos en el presente documento.
A través del CHATBOT DE WHATSAPP, el USUARIO podrá realizar, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes gestiones: (i) creación y registro de su cuenta de USUARIO; (ii) validación de identidad; (iii) consulta, alta, modificación y eliminación de direcciones de servicio; (iv) generación, consulta, modificación y CANCELACIÓN de RESERVAS; (v) consulta de ÓRDENES y estado de pagos; (vi) consulta de saldo a favor; y (vii) atención a dudas y aclaraciones.
Toda gestión realizada a través del CHATBOT DE WHATSAPP tendrá plena validez y producirá los mismos efectos que aquellas realizadas directamente en el sitio web de la PLATAFORMA, siempre y cuando la operación haya sido confirmada dentro del propio sistema y quede registrada en la cuenta del USUARIO.
Para utilizar el CHATBOT DE WHATSAPP, el USUARIO deberá interactuar desde el número telefónico previamente registrado en su cuenta. Cualquier interacción desde un número distinto no será vinculada a la cuenta del USUARIO y no producirá efectos dentro de la PLATAFORMA. Es responsabilidad exclusiva del USUARIO mantener actualizado y bajo su control el número telefónico asociado a su cuenta, así como resguardar el acceso a su dispositivo y a la aplicación de WhatsApp.
El USUARIO reconoce que los mensajes intercambiados a través del CHATBOT DE WHATSAPP pueden ser procesados, almacenados y analizados por Private Fitness Co. y por Meta Platforms, Inc. (proveedor del servicio WhatsApp Business), con la finalidad de prestar, operar y mejorar el servicio, así como para fines de soporte, seguridad y cumplimiento normativo, sujeto al aviso de privacidad de la PLATAFORMA y a los términos de servicio aplicables de WhatsApp.
Al interactuar con el CHATBOT DE WHATSAPP, el USUARIO acepta recibir, a través de dicho canal, notificaciones operativas relacionadas con su cuenta, tales como confirmaciones de RESERVA, recordatorios de sesión, notificaciones de pago, avisos de CARGOS AUTOMÁTICOS, confirmaciones de CANCELACIÓN y avisos relevantes sobre la prestación del servicio. El USUARIO podrá gestionar sus preferencias de notificación desde el apartado correspondiente de su cuenta.
Private Fitness Co. no será responsable por fallas, interrupciones, retrasos en la entrega de mensajes, indisponibilidad o cualquier otra incidencia derivada del servicio de WhatsApp o de la conectividad del USUARIO. En caso de indisponibilidad del CHATBOT DE WHATSAPP, el USUARIO podrá realizar sus gestiones directamente a través del sitio web de la PLATAFORMA.
Queda estrictamente prohibido utilizar el CHATBOT DE WHATSAPP para fines distintos a los previstos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitar, el envío de contenido ilícito, ofensivo, publicitario no autorizado, spam, o cualquier intento de vulnerar la seguridad o integridad del sistema. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta del USUARIO, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Riesgos y liberaciones

Esta sección contiene la liberación de responsabilidad que aceptas al participar en las actividades físicas. Léela con especial atención.

Riesgo inherente. Con la firma del presente documento reconozco que participar en la práctica de actividad física que consiste en el entrenamiento cardiovascular, entrenamiento funcional, boxeo y/o cualquier tipo de artes marciales propias del servicio que recibo (las “Actividades”) conllevan un riesgo inherente, y estoy consciente del riesgo y peligro asociado a la práctica de las Actividades. El riesgo y peligro incluye: i) lesiones físicas y/o muerte; ii) lesiones menores, como rasguños, moretones y esguinces; iii) pérdida de la consciencia; iv) lesiones mayores como daño a las articulaciones o la espalda, fractura de huesos, hombros dislocados, ataques al sistema cardiovascular, concusiones, y deshidratación; v) lesiones catastróficas como daño cerebral y parálisis; vi) riesgo asociado al terreno, instalaciones, temperatura, clima, estado de salud del suscrito, uso de equipo y acciones de otras personas.
Liberación, indemnización y riesgo asumido. 2.1 Liberación de Responsabilidad. Por virtud del presente documento y de manera incondicional, libero a Private Fitness Co. y sus PROVEEDORES de cualquier responsabilidad que pudiera derivar de mi participación en las Actividades, incluyendo sin limitar: i) reclamos por pérdidas, daños, lesión, enfermedad, muerte, y cualquier otro gasto o daño a la propiedad que pueda sufrir o que cualquier otra parte pueda sufrir por cualquier causa; y ii) reclamo por negligencia, y/o cualquier otro incumplimiento. 2.2 Riesgo Asumido. Asumo de manera libre y completa el peligro y los riesgos relacionados en mi participación en las Actividades y la posibilidad de lesiones, muerte, daño a la propiedad o pérdida resultante. Reconozco además que la descripción de los riesgos y el peligro no es exhaustiva y puede haber riesgos y peligro adicionales. En adición a lo anterior, entiendo y reconozco que existe un riesgo en la toma de decisiones y conducta del PROVEEDOR y personal a cargo de las Actividades, incluyendo el riesgo de que el PROVEEDOR pueda interpretar de manera errónea (i) mis habilidades y condición; o (ii) algún aspecto de mi estado emocional, mental o físico que pueda hacer que las Actividades, de manera parcial o total sean inapropiadas.
Tratamiento médico. En relación con alguna lesión que pueda ocurrir durante mi participación en las Actividades, autorizo a los PROVEEDORES a prestar atención de emergencia si lo consideran necesario. Reconozco que dicha asistencia médica o tratamiento puede ser prestado por personas sin la capacitación y/o experiencia adecuada, y renuncio a cualquier reclamo en alcance a la cláusula 2, anterior. En caso de requerir transportación y/o cualquier clase de atención médica, correrán por mi cuenta.
RECONOZCO LOS RIESGOS Y PELIGRO, Y ENTIENDO LA NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD Y DE MANERA VOLUNTARIA ELIJO PARTICIPAR EN ELLA Y EXPRESAMENTE ASUMO LOS RIESGOS Y EL PELIGRO EN MI PARTICIPACIÓN DENTRO DE LAS ACTIVIDADES, EL USO DEL EQUIPO, DESCRITOS O NO EN ESTE DOCUMENTO.
Peligro aparente. En caso de observar y/o presentir peligro inusual durante mi participación en las Actividades, inmediatamente me sustraeré de dicha actividad y lo traeré a la atención del personal a cargo de las Actividades. En caso de duda en relación con la seguridad, no participaré en las Actividades.
Condición física. Tengo la condición física y estoy lo suficiente preparado para la participación en las Actividades, y no he recibido instrucción y/o recomendación de no participar por parte de un profesional médico.
Misceláneas. Esta carta, se regirá por las leyes civiles del Estado de Jalisco, y se somete a la jurisdicción de los juzgados civiles de Guadalajara, Jalisco.

Exclusión de responsabilidades patronales

El STAFF en pleno uso de mis facultades declaro que soy mayor de edad y que es mi deseo y voluntad participar como STAFF de los servicios que se ofrecen en PRIVATE FITNESS CO. Siendo así consciente de que la relación con dicha empresa al igual que su representante el ING. PABLO GONZÁLEZ LUNA PÉREZ no goza de la naturaleza de un empleo laboral ni de las responsabilidades que esta conlleva. Declaró que el beneficio económico que recibiré de la empresa será por motivo de comisiones, traduciéndose esto en que en el caso que dicha colaboración entre mi persona y PRIVATE FITNESS CO. llegará a finalizar, no someteré a la empresa en procesos o trámites de demandas laborales. Así mismo, no exigiré de la empresa finiquito o liquidación alguna.
Este acuerdo es producto de mi libre decisión, por lo que libero a PRIVATE FITNESS CO. y su representante el ING. PABLO GONZÁLEZ LUNA PÉREZ de cualquier responsabilidad de mi persona, de mis actos y de cualquier otra que pudiera surgir al asistir o participar en las sesiones impartidas por la empresa.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Private Fitness Co. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Toda modificación será publicada en la PLATAFORMA, señalando la fecha a partir de la cual entra en vigor.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial las condiciones económicas u operativas aplicables al SUSCRITO, la PLATAFORMA le requerirá la aceptación expresa de la versión vigente al momento de su siguiente ingreso, mediante el mecanismo que la propia PLATAFORMA disponga para tal efecto.
El acceso y uso de la PLATAFORMA queda condicionado a la aceptación de la versión vigente de los presentes Términos y Condiciones. El SUSCRITO que no otorgue dicha aceptación no podrá continuar haciendo uso de la PLATAFORMA, sin que ello afecte las obligaciones ya contraídas respecto de RESERVAS confirmadas y pagadas con anterioridad, las cuales se llevarán a cabo en sus términos.
La PLATAFORMA conservará registro electrónico de la versión aceptada por cada SUSCRITO, así como de la fecha y hora de dicha aceptación. Dicho registro hará prueba plena de la aceptación para todos los efectos a que haya lugar.
El SUSCRITO que no esté conforme con la versión vigente podrá solicitar en cualquier momento la baja de su cuenta, previa liquidación de las obligaciones pendientes a su cargo, sin penalización alguna por dicho motivo.